Ο κωδικός δεν λειτουργεί: τι να κάνω
Αν ο κωδικός έκπτωσης δεν λειτουργεί, ο ιστότοπος δείχνει ένα μήνυμα κάτω από το πεδίο του κωδικού. Αυτή η σελίδα εξηγεί τι σημαίνει κάθε μήνυμα και τι να κάνετε. Ξεχωριστά περιγράφονται οι περιπτώσεις όπου ο κωδικός εξαφανίζεται από το καλάθι ή δεν μειώνει την τιμή.
Μηνύματα κάτω από το πεδίο του κωδικού
- Μη έγκυρος κωδικός
- Τι σημαίνειΤέτοιος κωδικός δεν υπάρχει στο emart.gr. Συνήθως ο κωδικός έχει γραφτεί λάθος ή είναι από άλλον ιστότοπό μας.Τι να κάνετεΕλέγξτε τον κωδικό γράμμα προς γράμμα. Προσοχή στο μηδέν και στο γράμμα O. Κωδικοί από άλλες χώρες δεν ισχύουν στο emart.gr.
- Ο κωδικός δεν είναι ενεργός
- Τι σημαίνειΟ κωδικός υπάρχει, αλλά αυτή τη στιγμή δεν είναι ενεργοποιημένος.Τι να κάνετεΗ καμπάνια έχει σταματήσει ή δεν έχει ξεκινήσει ακόμη. Αν πιστεύετε ότι ο κωδικός πρέπει να λειτουργεί, επικοινωνήστε μαζί μας.
- Ο κωδικός έχει λήξει
- Τι σημαίνειΗ διάρκεια του κωδικού έχει περάσει.Τι να κάνετεΟ κωδικός δεν μπορεί πλέον να χρησιμοποιηθεί.
- Ελάχιστο ποσό για τον κωδικό: 30.00 €
- Τι σημαίνειΟ κωδικός ισχύει μόνο πάνω από αυτό το ποσό. Το ποσό των προϊόντων στο καλάθι είναι μικρότερο.Τι να κάνετεΠροσθέστε προϊόντα ώστε το ποσό στο καλάθι πριν από τους κωδικούς να είναι τουλάχιστον όσο το αναγραφόμενο. Αν ένα προϊόν είναι σε προσφορά, μετράει η τιμή προσφοράς.
- Ο κωδικός έχει εξαντληθεί
- Τι σημαίνειΟ κωδικός έχει χρησιμοποιηθεί όσες φορές επιτρέπεται. Οι προσωπικοί κωδικοί με email ισχύουν για μία παραγγελία.Τι να κάνετεΟ κωδικός δεν μπορεί πλέον να χρησιμοποιηθεί.
- Ο κωδικός έχει ήδη εφαρμοστεί
- Τι σημαίνειΑυτός ο κωδικός είναι ήδη στο καλάθι σας.Τι να κάνετεΤίποτα. Η έκπτωση έχει ήδη υπολογιστεί.
- Δεν συνδυάζεται με κωδικό της ίδιας ομάδας που έχει ήδη εφαρμοστεί
- Τι σημαίνειΣτο καλάθι υπάρχει ήδη κωδικός από την ίδια καμπάνια. Οι δύο δεν συνδυάζονται.Τι να κάνετεΕπιλέξτε τον πιο συμφέροντα κωδικό. Αφαιρέστε τον άλλον με ✕ και εφαρμόστε αυτόν που θέλετε.
- Το καλάθι είναι άδειο
- Τι σημαίνειΔεν υπάρχουν προϊόντα στο καλάθι.Τι να κάνετεΠροσθέστε προϊόντα και εφαρμόστε ξανά τον κωδικό.
- Προσωρινό σφάλμα, δοκιμάστε ξανά
- Τι σημαίνειΤεχνικό σφάλμα από τη δική μας πλευρά.Τι να κάνετεΔοκιμάστε ξανά σε λίγο.
- Σφάλμα σύνδεσης
- Τι σημαίνειΗ σύνδεση με τον ιστότοπο διακόπηκε.Τι να κάνετεΕλέγξτε τη σύνδεση στο διαδίκτυο και δοκιμάστε ξανά.
- Μη έγκυρο αίτημα
- Τι σημαίνειΤεχνικό σφάλμα.Τι να κάνετεΑνανεώστε τη σελίδα και δοκιμάστε ξανά.
- Μη έγκυρη συνεδρία
- Τι σημαίνειΟ ιστότοπος δεν αναγνωρίζει το καλάθι σας, για παράδειγμα μετά από πολλή ώρα χωρίς δραστηριότητα.Τι να κάνετεΑνανεώστε τη σελίδα και δοκιμάστε ξανά. Αν δεν βοηθήσει, αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας.
Αν το μήνυμα παραμένει, επικοινωνήστε μαζί μας και πείτε μας τον κωδικό και το μήνυμα.
Ο κωδικός εξαφανίστηκε από το καλάθι
Ο ιστότοπος ελέγχει τον κωδικό κάθε φορά που αλλάζει το καλάθι. Αν ο κωδικός δεν πληροί πλέον τις προϋποθέσεις, ο ιστότοπος τον αφαιρεί από το καλάθι. Ο κωδικός εξαφανίζεται από τη λίστα κάτω από το πεδίο και η έκπτωση εξαφανίζεται από τα ποσά. Καμιά φορά στο καλάθι εμφανίζεται και κίτρινο μήνυμα με την αιτία:
- Ο κωδικός έκπτωσης ... αφαιρέθηκε. Το ελάχιστο ποσό του είναι ...
- ΑιτίαΑφαιρέσατε ένα προϊόν ή μειώσατε την ποσότητα και το ποσό έπεσε κάτω από το ελάχιστο ποσό του κωδικού.
- Ο κωδικός έκπτωσης ... έληξε και αφαιρέθηκε.
- ΑιτίαΗ διάρκεια του κωδικού έληξε ενώ ήταν στο καλάθι.
- Ο κωδικός έκπτωσης ... εξαντλήθηκε και αφαιρέθηκε.
- ΑιτίαΟ κωδικός χρησιμοποιήθηκε όσες φορές επιτρέπεται ενώ ήταν στο καλάθι σας. Ο κωδικός σημειώνεται ως χρησιμοποιημένος μόνο όταν ολοκληρωθεί μια παραγγελία, γι' αυτό μπορεί να συμβεί.
- Ο κωδικός έκπτωσης ... δεν είναι πλέον ενεργός και αφαιρέθηκε.
- ΑιτίαΗ καμπάνια σταμάτησε.
- Ο κωδικός έκπτωσης ... δεν ισχύει σε αυτόν τον ιστότοπο και αφαιρέθηκε.
- ΑιτίαΟ κωδικός είναι από άλλον ιστότοπό μας.
Παράδειγμα: στο καλάθι υπάρχουν προϊόντα 32.00 € και κωδικός με ελάχιστο ποσό 30.00 €. Αφαιρείτε ένα προϊόν 5.00 €. Το ποσό γίνεται 27.00 € και ο ιστότοπος αφαιρεί τον κωδικό. Αν προσθέσετε προϊόντα έως 30.00 €, εφαρμόστε ξανά τον κωδικό. Ο ιστότοπος δεν τον εφαρμόζει μόνος του.
Αποσυνδεθήκατε από τον λογαριασμό σας
Ο κωδικός ανήκει στο καλάθι. Αν εφαρμόσατε τον κωδικό ενώ ήσασταν συνδεδεμένοι και μετά αποσυνδεθήκατε ή η συνεδρία σας έληξε, το καλάθι που βλέπετε είναι άλλο. Συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας και ο κωδικός θα είναι εκεί.
Αν εφαρμόσατε τον κωδικό ως επισκέπτης και μετά συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, ο κωδικός μεταφέρεται στο καλάθι του λογαριασμού.
Ο κωδικός εξαφανίστηκε στο τελευταίο βήμα
Αν ο κωδικός λήξει ή σταματήσει ανάμεσα στο καλάθι και στο τελευταίο βήμα πριν από την πληρωμή, εξαφανίζεται χωρίς μήνυμα. Πριν πληρώσετε, ελέγξτε ότι το τελικό ποσό περιλαμβάνει την έκπτωση. Αν δεν την περιλαμβάνει, επιστρέψτε στο καλάθι και εφαρμόστε ξανά τον κωδικό. Αν ο ιστότοπος δείξει μήνυμα, δείτε τα μηνύματα παραπάνω.
Ο κωδικός εφαρμόστηκε, αλλά η τιμή δεν άλλαξε
Η πιο συχνή αιτία είναι ότι το προϊόν είναι ήδη σε προσφορά. Ο κωδικός ποσοστιαίας έκπτωσης δεν προστίθεται σε άλλη έκπτωση. Πληρώνετε τη χαμηλότερη από τις δύο τιμές: την τιμή προσφοράς ή την κανονική μείον το ποσοστό. Αν η προσφορά είναι πιο συμφέρουσα, η τιμή δεν αλλάζει. Παραδείγματα: Κωδικός ποσοστιαίας έκπτωσης.
Αν εφαρμόσατε δύο κωδικούς ποσοστιαίας έκπτωσης, ισχύει μόνο ο μεγαλύτερος. Ο άλλος δείχνει 0.00 €.
Αν ο κωδικός είναι για την αποστολή, οι τιμές των προϊόντων δεν αλλάζουν. Η έκπτωση είναι στο μέρος της αποστολής.
Δεν μπορώ να συνεχίσω την παραγγελία μετά τον κωδικό
Το ελάχιστο ποσό παραγγελίας είναι 5.00 €. Ισχύει για κάθε παραγγελία, με ή χωρίς κωδικό. Αν μετά τον κωδικό ποσοστιαίας έκπτωσης το ποσό πέσει κάτω από 5.00 €, ο ιστότοπος δείχνει το ελάχιστο ποσό παραγγελίας (5.00 €) και κρύβει τα κουμπιά για να συνεχίσετε. Προσθέστε προϊόντα. Το κουπόνι έκπτωσης και ο κωδικός για την αποστολή δεν μειώνουν το ποσό που συγκρίνεται με τα 5.00 €. Αναλυτικά: Κωδικός ποσοστιαίας έκπτωσης.
Η παραγγελία δεν ολοκληρώθηκε. Χρησιμοποιήθηκε ο κωδικός;
Όχι. Ο κωδικός σημειώνεται ως χρησιμοποιημένος μόνο όταν ολοκληρωθεί η παραγγελία. Αν η παραγγελία δεν ολοκληρώθηκε, ο κωδικός είναι ελεύθερος και μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε ξανά.